Правовые
документы kupikupi

1. Общие положения

Настоящий документ — публичная оферта NEX DIGITAL LIMITED (далее — «kupikupi»). Совершая заказ через сайт kupikupi.com или Telegram-бота @kupikupi_bot, вы (далее — «Клиент») соглашаетесь со всеми условиями ниже без оговорок.

2. Предмет договора

kupikupi оказывает услуги шопинг-агента: ищет, выкупает, проверяет, объединяет и доставляет товары с китайских торговых площадок (Taobao, 1688, Weidian) в Российскую Федерацию по поручению Клиента.

kupikupi — это агент, а не продавец. Право собственности на товар переходит от продавца к Клиенту в момент оплаты. kupikupi не несёт ответственности за свойства товара, не указанные продавцом.

3. Стоимость услуг

Итоговая стоимость для Клиента складывается из:

• цены товара у продавца (по актуальному курсу платёжного канала)
• внутрикитайской доставки до склада
• международной доставки по выбранному тарифу (см. Тарифы)
• таможенных платежей при превышении лимитов (см. Лимиты)
• дополнительных услуг по запросу Клиента

kupikupi не берёт «сервисную наценку». Сервис получает доход за счёт партнёрских условий по логистике внутри Китая.

4. Сроки

Стандартный срок «оплата → доставка» — 21–35 дней в зависимости от выбранного канала. Подробно — в разделе Тарифы доставки. Срок не включает время реакции продавца на запрос закупщика kupikupi (обычно 1–3 дня).

5. Ответственность сторон

kupikupi отвечает за:

• выкуп у продавца с письменным подтверждением
• фотофиксацию посылки на складе в Китае (минимум 4-6 ракурсов)
• сохранность во время международной доставки
• таможенное оформление в пределах закона

kupikupi не отвечает за:

• несоответствие товара ожиданиям Клиента, если проверка по фото была одобрена
• неправильно указанный Клиентом размер / цвет / комплектацию
• задержку из-за форс-мажоров (карантин, забастовка, погода, санкции)

6. Возврат денег

Полный возврат — если продавец не подтвердил наличие товара или прислал брак, зафиксированный нами при проверке по фото. Срок возврата: 3 рабочих дня на ту же платёжную систему.

Частичный возврат — если товар частично соответствует описанию. Сумма согласовывается через арбитраж.

7. Изменение оферты

kupikupi вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке, уведомив Клиентов за 7 дней через email и Telegram-канал @kupikupi_news. Уже оформленные заказы исполняются по старой редакции.

8. Реквизиты

NEX DIGITAL LIMITED · юр. адрес: AT/RM A 12/F ZJ 300 LOCKHART ROAD WAN CHAI HK. Полные реквизиты — на странице Контакты.

📥 Скачать оферту: PDF · DOCX | Редакция действует с 01.01.2026

Какие данные мы собираем

• При регистрации — email, телефон, имя
• При заказе — адрес доставки, ФИО получателя, паспортные данные (для таможенного оформления от 200 €)
• Платёжные — токенизируются в банке, мы не храним номера карт
• Поведенческие — что искали, что добавляли в корзину (для рекомендаций)
• Технические — IP, тип устройства, версия браузера (для безопасности)

Зачем храним

• Чтобы оказать услугу (выкупить, доставить, выставить чек)
• Чтобы выполнить требования закона (хранение чеков — 4 года, для нерезидентов — 5 лет)
• Чтобы предлагать релевантные рекомендации и не показывать рекламу повторно (с вашего согласия)

Кому передаём

• Курьерским службам — СДЭК, Почта России, Boxberry · только адрес и контакт
• Платёжным шлюзам — банк-эквайер, СБП · только сумма и идентификатор
• Таможенным органам — ФТС РФ · паспорт получателя при превышении лимитов
• Налоговой — ФНС РФ · ИНН и сумма, по запросу

Мы не продаём данные третьим лицам в рекламных или маркетинговых целях. Никогда.

Как защищаем

Данные хранятся в дата-центрах на территории РФ (соответствие 152-ФЗ). Передача — только по HTTPS с TLS 1.3. Доступ внутри компании — только тем сотрудникам, которым он нужен по работе, с логированием каждого обращения. Регулярные аудиты безопасности — раз в 6 месяцев.

Ваши права

По запросу через privacy@kupikupi.com вы можете:

• получить копию всех ваших данных (в JSON или PDF)
• исправить неверные данные
• удалить аккаунт и все связанные данные (кроме того, что обязаны хранить по закону)
• отозвать согласие на рассылку и маркетинг

Срок ответа на запрос — 10 рабочих дней.

NEX DIGITAL LIMITED включено в реестр операторов персональных данных Роскомнадзора:

• Регистрационный номер: 77-22-012345
• Дата включения: 15 февраля 2022 г.
• Цели обработки: оказание услуг шопинг-агента, выполнение требований законодательства, маркетинговая коммуникация (с согласия)
• Категории субъектов: клиенты-физические лица, контрагенты-юридические лица, сотрудники

Локализация данных

В соответствии со статьёй 18.1 152-ФЗ сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, извлечение персональных данных граждан РФ производится исключительно с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.

Используем дата-центр Selectel (Ленинградская обл.) и резервный — IXcellerate (Москва).

Отзыв согласия

Отозвать согласие на обработку — privacy@kupikupi.com или через Telegram. После отзыва ваш аккаунт удаляется в течение 30 дней. Данные, обязательные к хранению по закону (чеки, документы для ФТС/ФНС), остаются у нас на установленный законом срок.

Уполномоченное лицо

Ответственный за организацию обработки персональных данных в kupikupi: Сидорова Е. А., должность: руководитель отдела информационной безопасности. Контакт: dpo@kupikupi.com.